À propos de SOKOBU

SOKOBU, c'est quoi ?

SOKOBU est une plateforme numérique de commerce développée pour permettre aux commerçants de vendre en ligne et aux clients d’acheter plus facilement depuis leur téléphone ou leur ordinateur.

L’objectif est de connecter progressivement les boutiques physiques, les acheteurs, les entrepreneurs, les fournisseurs et les services de paiement dans un même environnement numérique.

La plateforme est développée avec une priorité opérationnelle pour Bukavu et le Sud-Kivu, avec une extension progressive prévue vers d’autres villes et provinces de la République démocratique du Congo.

Créer une boutique et vendre en ligne

SOKOBU permet aux commerçants remplissant les conditions de la plateforme de créer leur présence numérique et de proposer leurs produits en ligne.

Le principe retenu par SOKOBU est de rapprocher le commerce numérique du commerce réel. La vente directe est donc destinée aux commerçants disposant d’une boutique physique pouvant être vérifiée.

• Création d’une boutique numérique.
• Présentation du nom et du profil de la boutique.
• Publication de produits.
• Prix et disponibilité.
• Photos et descriptions des produits.
• Réception et suivi des commandes.
• Gestion des produits depuis l’espace vendeur.
• Accès à un tableau de bord vendeur après validation.

Un seul compte SOKOBU

SOKOBU repose sur un système de compte unique. Une personne ne doit pas créer plusieurs comptes différents pour acheter, recommander ou vendre.

Le même compte commence comme compte acheteur. Il peut également accéder aux fonctions de recommandation et de commission lorsque les conditions sont remplies.

Si l’utilisateur possède une boutique physique et obtient la validation nécessaire, les permissions vendeur sont ajoutées au même compte.

Acheter sur SOKOBU

Les acheteurs peuvent parcourir les produits disponibles, consulter leurs détails, rechercher des articles, enregistrer des favoris, utiliser leur panier et suivre leurs commandes.

L’objectif est de proposer une expérience simple, adaptée au téléphone et au marché local.

• Recherche de produits.
• Consultation des catégories.
• Fiches détaillées.
• Panier.
• Favoris.
• Commandes.
• Profil client.
• Messagerie.
• Suivi des achats.

Produits locaux

SOKOBU permet aux boutiques locales validées de présenter les produits réellement disponibles dans leur commerce.

Le client peut ainsi découvrir en ligne des articles vendus par des commerces physiques sans devoir parcourir plusieurs boutiques.

Produits SUR COMMANDE

Certains produits peuvent être proposés avec le statut SUR COMMANDE lorsqu’ils ne sont pas disponibles immédiatement.

Dans ce cas, SOKOBU peut afficher l’origine du produit ainsi qu’une estimation du délai de livraison afin que l’acheteur sache clairement qu’il ne s’agit pas d’un produit disponible immédiatement.

• Identification claire SUR COMMANDE.
• Pays ou origine du produit lorsque disponible.
• Délai estimatif.
• Informations spécifiques avant validation de l’achat.

Commerce international

SOKOBU prévoit progressivement de faciliter l’accès à certains produits provenant de fournisseurs internationaux, notamment depuis la Chine.

Cette activité doit rester transparente : les produits concernés doivent être distingués des produits disponibles localement et les délais doivent être indiqués comme estimatifs.

Recommander des produits et gagner une commission

Un utilisateur SOKOBU peut recommander certains produits éligibles au moyen d’un lien personnel.

Une commission n’est pas gagnée simplement parce qu’un lien a été partagé ou consulté. Elle dépend d’une vraie vente admissible, correctement attribuée et validée par SOKOBU.

• Partage d’un produit éligible.
• Lien personnel de recommandation.
• Suivi de l’attribution.
• Commission après vente admissible.
• Historique des commissions.
• Contrôles anti-fraude.

Paiements en ligne

SOKOBU est conçu pour intégrer des moyens de paiement numériques adaptés au marché congolais.

Lorsqu’un paiement est effectué, la plateforme doit attendre une confirmation fiable du prestataire avant de considérer la commande comme payée.

SOKOBU ne doit pas demander aux utilisateurs de communiquer leurs secrets ou codes confidentiels de paiement par messagerie.

Messagerie

La plateforme comprend un système de messagerie destiné à faciliter les échanges utiles entre les acheteurs et les boutiques dans le contexte d’un produit ou d’une commande.

Les espaces privés de messagerie sont séparés des zones destinées au contenu public et à la publicité.

Avis et confiance

SOKOBU souhaite construire la confiance autour de boutiques vérifiées, de commandes enregistrées, d’informations claires et d’avis associés autant que possible à de vraies interactions d’achat.

La plateforme ne doit pas présenter un vendeur comme vérifié lorsque les contrôles correspondants n’ont pas réellement été effectués.

Vérification des vendeurs

Pour obtenir les droits vendeur, un utilisateur doit fournir les informations demandées et disposer d’une boutique physique vérifiable.

SOKOBU peut demander notamment le nom de la boutique, son adresse, le téléphone, l’identité du responsable, des photos et d’autres éléments utiles à la vérification.

Administration de SOKOBU

Le compte administrateur global de la plateforme est strictement réservé au propriétaire de SOKOBU.

Les vendeurs, acheteurs, commissionnaires, travailleurs ou autres utilisateurs ne doivent pas obtenir automatiquement les droits administrateur global.

Sécurité et lutte contre la fraude

SOKOBU met progressivement en place des mécanismes destinés à réduire les faux comptes, les manipulations de commandes, les abus de commissions, les accès non autorisés et les activités suspectes.

Aucune plateforme numérique ne peut garantir l’absence totale de risque. L’objectif est donc de prévenir, détecter et traiter les incidents de manière responsable.

Protection des acheteurs

SOKOBU cherche à rendre les transactions plus transparentes grâce à l’identification des vendeurs, aux statuts de commande, à l’historique des transactions, au support et aux mécanismes de signalement.

Les règles de livraison, retours, remboursements et litiges sont accessibles dans le Centre juridique.

Protection des vendeurs

La plateforme vise également à protéger les vendeurs contre les commandes artificielles, les abus, les tentatives de fraude et les manipulations de paiement.

Les vendeurs disposent de leur propre espace de gestion sans recevoir les permissions réservées à l’administration globale.

Une plateforme pensée pour le mobile

SOKOBU est conçu en priorité pour une utilisation simple sur smartphone.

L’interface doit rester légère, lisible, responsive et adaptée aux habitudes des utilisateurs de la région.

Développement progressif

SOKOBU est un projet en développement continu. Certaines fonctions sont déjà disponibles tandis que d’autres sont prévues ou améliorées progressivement.

La plateforme évolue en fonction des besoins des commerçants, des acheteurs, des technologies disponibles et des exigences de sécurité et de conformité.

Notre vision

SOKOBU veut contribuer à rendre la création d’une présence commerciale en ligne plus accessible aux commerçants locaux.

Une boutique physique ne doit plus être limitée uniquement à sa rue ou à son quartier. Grâce au numérique, elle peut présenter ses produits à davantage de clients et organiser ses ventes dans un environnement plus structuré.

Pour les acheteurs, SOKOBU veut faciliter la recherche, l’achat, le suivi et la découverte de produits disponibles localement ou proposés sur commande.

Notre engagement

• Accessibilité.
• Transparence.
• Commerce réel.
• Innovation locale.
• Sécurité.
• Protection des utilisateurs.
• Développement progressif.
• Confiance entre acheteurs et vendeurs.

Exploitant

SOKOBU est exploité par ANASH en République démocratique du Congo.

• Exploitant légal : ANASH
• RCCM : CD/BKV/RCCM/24-A-00875
• Date d’immatriculation : 08 octobre 2024
• Adresse : Av. KIBOMBO, X, Commune d’Ibanda, Ville de Bukavu, Province du Sud-Kivu, République démocratique du Congo.
• Téléphone : +243 971 092 275
• E-mail : krossnumerique@gmail.com